Vous avez un quotidien chargé, vous habitez peut-être loin et vous souhaitez aider votre parent sans empiéter sur son autonomie. C’est précisément pour cela que nous sommes là.
Si vous organisez de l’aide pour votre parent, commencez par la consultation familiale. Si vous cherchez de l’aide à la maison pour vous-même, nous avons un parcours de consultation distinct.
Notre approche repose d’abord sur le consentement. Votre parent demeure notre client et décide des services qu’il souhaite recevoir. Nous collaborons avec lui afin de préserver son autonomie et sa dignité.
Avec l’autorisation écrite explicite de votre parent, nous pouvons vous transmettre des mises à jour régulièrement. Par exemple, nous pouvons vous envoyer par courriel un court résumé après chaque visite afin que vous sachiez que tout va bien.
Nous ne transmettons que les nouvelles expressément autorisées par votre parent. Les renseignements médicaux, financiers et personnels demeurent confidentiels sans autorisation écrite.
Nos tarifs sont clairs et sans frais cachés. Les enfants adultes peuvent être désignés comme personnes-ressources pour la facturation et recevoir directement les factures, tandis que le parent reçoit le service.
Oui. Plusieurs de nos clients ont des enfants adultes vivant à l'extérieur de Montréal. Nous pouvons tout coordonner par téléphone et courriel avec vous, tout en travaillant directement avec votre parent à son domicile.
C’est très courant. Nous suggérons de commencer modestement, peut-être par un peu d’organisation de documents ou d’aide technologique, plutôt que de parler de 'soins'. La confiance peut ainsi s’établir naturellement avec le temps.
Nous offrons une consultation gratuite et sans obligation où vous et votre parent pouvez être présents (par téléphone si vous êtes à l'extérieur). Cela permet à tout le monde de poser des questions et de s'assurer que c'est le bon choix.