NestEase™: Pour vivre chez soi en toute autonomie

Politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée est au cœur de notre travail. Nous entrons chez vous et manipulons vos documents; nous prenons donc cette responsabilité très au sérieux. Cette politique explique comment nous respectons la Loi 25 du Québec en matière de protection des renseignements personnels.

Ce que nous recueillons et pourquoi

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour offrir nos services de soutien à domicile de façon sûre et efficace. Cela comprend :

  • Votre nom, adresse et numéro de téléphone (pour vous contacter et visiter votre domicile).
  • Les coordonnées d’une personne à joindre en cas d’urgence (utilisées uniquement en cas d’urgence médicale).
  • Notes concernant vos préférences sur la façon dont les tâches doivent être accomplies.

Qui a accès à vos renseignements

Seuls Robyn et les membres de l’équipe qui participent directement aux services ont accès à votre dossier. Nous ne vendons pas vos données et ne communiquons pas vos renseignements à des entreprises de marketing.

Membres de la famille et consentement

Nous ne discutons jamais de vos affaires personnelles, de votre état de santé ni de vos renseignements financiers avec vos enfants adultes ou d’autres membres de votre famille sans une autorisation écrite, distincte et précise de votre part.

Si un membre de votre famille paie pour le service, cette personne recevra des factures indiquant les heures travaillées, mais aucun détail sur le contenu de votre domicile ou de vos documents, sauf si vous autorisez expressément la transmission de 'résumés de visite'.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons votre dossier pendant que vous êtes un client actif et pour la période légalement requise par la suite à des fins comptables. Après cela, les dossiers sont détruits en toute sécurité.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la protection de votre vie privée ou souhaitez consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet, veuillez communiquer avec nous.

Courriel: info@nestease.ca
Téléphone: (514) 862-6288